Bizzo Casino Privatlivspolitik

Generelle oplysninger om Bizzo Casino

TechSolutions Group N.V. er den dataansvarlige for de personoplysninger, der behandles gennem Bizzo Casino. Virksomheden bestemmer, hvorfor oplysninger indsamles, hvordan de bruges, og hvor længe de opbevares. Du kan identificere operatøren gennem virksomhedsnummer 144920 og dens registrerede adresse i Curaçao.

Bizzo Casino behandler personoplysninger om personer i Danmark i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning:

• Databeskyttelsesforordningen
• Den danske databeskyttelseslov

Platformen skal også opfylde betingelserne i sin licens fra Curaçao Gaming Authority. Den aktive licens har nummer OGL/2024/590/0758 og blev udstedt den 14. april 2025.

Det primære retsgrundlag er den aftale, du indgår, når du opretter en konto hos Bizzo Casino. Dine oplysninger er nødvendige til følgende kontraktmæssige formål:

• Registrering og administration af din konto
• Behandling af indbetalinger og udbetalinger
• Adgang til casinospil
• Besvarelse af supporthenvendelser

Uden disse oplysninger kan Bizzo Casino ikke levere sine centrale tjenester.

En del behandling er nødvendig, fordi Bizzo Casino har juridiske og licensmæssige forpligtelser:

• Bekræftelse af, at du er mindst 18 år
• Kontrol af din identitet før udbetalinger
• Overvågning af potentielt mistænkelige transaktioner
• Opbevaring af påkrævede finansielle oplysninger

Andre oplysninger kan behandles på yderligere retsgrundlag:

• Dit samtykke
• Operatørens legitime forretningsinteresser
• Overholdelse af en juridisk forpligtelse

Retsgrundlaget afhænger af de pågældende oplysninger og årsagen til, at Bizzo Casino har brug for dem.

Personoplysninger indsamlet af Bizzo Casino

Bizzo Casino indsamler personoplysninger gennem tre primære kanaler:

• Oplysninger, du selv giver
• Oplysninger, der registreres automatisk, mens du bruger platformen
• Oplysninger, der leveres af relevante tredjeparter

Du afgiver personoplysninger, når du registrerer dig, opdaterer din profil, foretager en betaling, bekræfter din identitet eller kontakter Bizzo Casinos support. De oplysninger, du indsender, kan omfatte:

• Fulde navn
• Fødselsdato
• Bopælsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Kontooplysninger
• Foretrukket sprog
• Valgt valuta

I forbindelse med KYC-kontrol kan Bizzo Casino anmode om dokumentation:

• Et pas eller et andet accepteret identitetsdokument
• Dokumentation for din bopælsadresse
• Dokumentation for ejerskab af din betalingsmetode

Dokumenter indsendt af personer med bopæl i Danmark skal være gyldige, og navne samt adresser skal stemme overens med oplysningerne på deres konti. Komplette og læselige filer reducerer risikoen for, at Bizzo Casino gentagne gange anmoder om nye dokumenter.

Finansielle oplysninger indsamles, når du foretager en indbetaling eller anmoder om en udbetaling. De tilgængelige betalingsmuligheder omfatter:

• Visa
• Mastercard
• Skrill
• Neteller
• Bankoverførsel
• Kryptovaluta

For hver betaling kan Bizzo Casino registrere transaktionsoplysninger:

• Betalingsmetode
• Transaktionsbeløb
• Valuta
• Transaktionsdato
• Behandlingsstatus
• Begrænsede kontoidentifikatorer

En autoriseret betalingspartner kan behandle de fulde kortoplysninger, så Bizzo Casino ikke behøver at opbevare dem.

Tekniske oplysninger registreres automatisk, når du besøger hjemmesiden eller mobilapplikationen:

• IP-adresse
• Enhedstype
• Operativsystem
• Browser
• Sprogindstillinger
• Tidspunkt for login
• Sessionens varighed
• Henvisende side
• Interaktionshistorik

Bizzo Casino-applikationerne til iOS og Android kan indsamle tilsvarende oplysninger. Platformen bruger dem til at genkende kontosessioner, diagnosticere tekniske fejl og opdage mistænkelig adgang.

Tredjeparter kan levere oplysninger, der er knyttet til din aktivitet hos Bizzo Casino:

Bizzo Casino bruger disse oplysninger til at administrere konti, undersøge aktivitet, opfylde juridiske forpligtelser og løse problemer med transaktioner eller spil.

Formål med Bizzo Casinos databehandling

Bizzo Casino bruger personoplysninger til at bekræfte, at du er berettiget til at oprette og beholde en konto. Berettigelseskontrollen kan omfatte:

• Din alder
• Din identitet
• Dit bopælsland
• Dine kontaktoplysninger

Disse kontroller giver Bizzo Casino mulighed for at håndhæve aldersgrænsen på 18 år, forhindre dobbeltkonti og bekræfte tjenesternes tilgængelighed i henhold til de kontobetingelser, der gælder for Danmark.

Identitets- og betalingsoplysninger bruges til KYC-kontrol og bekæmpelse af hvidvask. Før en udbetaling godkendes, kan Bizzo Casino sammenligne dine kontooplysninger med:

• Dit identitetsdokument
• Din dokumentation for bopælsadresse
• Din dokumentation for ejerskab af betalingsmetoden

Denne sammenligning bekræfter, at udbetalingen tilhører den registrerede kontohaver. Den reducerer også risikoen for, at nogen bruger en anden persons dokumenter eller betalingskonto.

Transaktionsovervågning gør det muligt for Bizzo Casino at identificere aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse:

• Usædvanlige indbetalinger
• Bestridte betalinger
• Mistanke om svindel
• Transaktioner, der ikke svarer til den normale kontoaktivitet
• Betalinger, der kræver en yderligere kontrol af regeloverholdelse

En udvalgt transaktion kan tage længere tid at behandle. Hvis Bizzo Casino beder om dokumentation, skal du uploade de ønskede dokumenter og kontrollere, at alle kontooplysninger stemmer overens.

Dine kommunikationsoplysninger gør det muligt for Bizzo Casino at håndtere kundeserviceopgaver:

• Fremsendelse af kontomeddelelser
• Besvarelse af spørgsmål
• Undersøgelse af klager
• Forklaring af anmodninger om bekræftelse
• Levering af opdateringer om betalinger

Supportmedarbejdere kan gennemgå tilknyttede konto- og transaktionsoplysninger, mens de behandler din sag. Du behøver ikke gentage oplysninger, der allerede er knyttet til din Bizzo Casino-konto.

Tekniske oplysninger og adfærdsdata gør det muligt for Bizzo Casino at identificere problemer på platformen:

• Defekte sider
• Mislykkede loginforsøg
• Langsomme indlæsningstider
• Problemer med enhedskompatibilitet
• Uklare navigationsforløb

Resultaterne bruges til at foretage rettelser og forbedringer på tværs af de browsere, telefoner og tablets, som kunder i Danmark benytter.

Kontoaktivitet kan også gennemgås med henblik på ansvarligt spil. Bizzo Casino kan overvåge:

• Hyppigheden af indbetalinger
• Sessionernes varighed
• Spillemønstre
• Grænseindstillinger
• Anmodninger om spillepauser
• Anmodninger om selvudelukkelse

Overvågningen bidrager til kontrollen med ansvarligt spil. Bizzo Casino kan reagere, når kontoaktiviteten tyder på, at en spiller har brug for adgangsbegrænsninger eller oplysninger om ansvarligt spil.

Bizzo Casinos regler for datadeling

Bizzo Casino kan dele personoplysninger med virksomheder, der er tilknyttet TechSolutions Group N.V. Intern videregivelse kan være nødvendig til:

• Administration af konti
• Håndtering af betalinger
• Forebyggelse af svindel
• Kundesupport
• Gennemførelse af kontroller af regeloverholdelse

Kun medarbejdere og forretningsenheder med en godkendt opgave får adgang.

Eksterne tjenesteudbydere kan også behandle oplysninger for Bizzo Casino. Relevante tjenestekategorier omfatter:

• Betalingsbehandling
• Identitetskontrol
• Hosting af hjemmeside og servere
• Cybersikkerhed
• Platformanalyse
• Kundesupportsystemer
• Markedsføringstjenester

Hver udbyder modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at udføre den aftalte funktion.

Bizzo Casino kan udveksle oplysninger med spiludbydere for at bekræfte en spillerunde, beregne et resultat eller undersøge en teknisk klage. Platformen samarbejder med licenserede studier såsom NetEnt, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Playtech, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming og mange andre.

Bizzo Casino kan videregive oplysninger til autoriserede offentlige eller regulerende organer:

• Curaçao Gaming Authority
• Retshåndhævende myndigheder
• Domstole
• Skattemyndigheder
• Andre juridisk autoriserede organer

Videregivelse kan ske af bestemte juridiske eller lovgivningsmæssige årsager:

• Efterlevelse af en bindende anmodning
• Undersøgelse af mistænkt kriminel aktivitet
• Beskyttelse af juridiske rettigheder
• Opfyldelse af licenskrav
• Gennemførelse af KYC-kontroller
• Overholdelse af forpligtelser vedrørende bekæmpelse af hvidvask

Personoplysninger deles kun af en gyldig driftsmæssig eller juridisk grund. Bizzo Casino giver ikke alle partnere ubegrænset adgang til din profil. Sikkerhedsforanstaltninger baseret på modtagerens rolle omfatter:

• Kontraktmæssige databeskyttelsesvilkår
• Fortrolighedskrav
• Adgangsbegrænsninger
• Begrænsninger for videre brug

Disse kontroller begrænser videregivelsen og giver samtidig Bizzo Casino mulighed for at opfylde sine driftsmæssige og lovgivningsmæssige forpligtelser.

Sådan beskytter Bizzo Casino oplysninger

Bizzo Casino bruger SSL-kryptering til at beskytte følsomme oplysninger, der overføres mellem din enhed og platformen:

• Kontooplysninger
• Personlige oplysninger
• Bekræftelsesoplysninger
• Transaktionsdata

Kryptering reducerer risikoen for, at disse oplysninger bliver læst under overførslen.

Sikre betalingssystemer tilføjer endnu et beskyttelseslag, når du bruger de tilgængelige betalingsmuligheder:

• Kort
• E-wallets
• Bankoverførsler
• Kryptovaluta

Betalingspartnere kan anvende deres egne godkendelses- og svindelkontroller sammen med de foranstaltninger, som Bizzo Casino bruger.

Netværkssikkerhedssystemer registrerer tekniske trusler:

• Uautoriserede forbindelser
• Skadelige anmodninger
• Unormal trafik
• Forsøg på at forstyrre platformens tjenester

Bizzo Casino beskytter sit netværk med flere tekniske foranstaltninger:

• Firewalls
• Beskyttede servere
• Sikkerhedslogning
• Trafikfiltre
• Adskillelse af følsomme oplysninger fra generelle driftsdata

Adskillelse af oplysninger begrænser den potentielle eksponering, hvis en teknisk komponent bliver kompromitteret.

Adgangen til personoplysninger kontrolleres internt hos Bizzo Casino. De interne beskyttelsesforanstaltninger omfatter:

• Rollebaserede medarbejdertilladelser
• Yderligere godkendelse ved følsomme handlinger
• Registrering af medarbejderadgang
• Gennemgang af usædvanlig intern aktivitet

Adgangslogfiler viser, hvem der har åbnet eller ændret oplysninger. Bizzo Casino kan bruge disse registreringer til at undersøge aktivitet, som ikke stemmer overens med et godkendt forretningsformål.

Et dedikeret sikkerhedsteam overvåger løbende Bizzo Casinos systemer for potentielle risici:

• Mistænkelig kontoadfærd
• Tekniske sårbarheder
• Uautoriserede adgangsforsøg
• Nye sikkerhedstrusler

Sikkerhedsprocedurerne gennemgås, efterhånden som truslerne ændrer sig. KYC-kontrol og foranstaltninger mod hvidvask giver yderligere beskyttelse mod misbrug af konti:

• Identitetstyveri
• Svigagtige betalinger
• Uautoriserede udbetalingsanmodninger

Du spiller også en vigtig rolle i beskyttelsen af din Bizzo Casino-konto:

• Brug en unik adgangskode
• Hold dine loginoplysninger private
• Undgå at gemme loginoplysninger på delte enheder
• Log ud, når du har brugt en offentlig enhed
• Kontakt support, hvis du opdager ukendt aktivitet

Rapportér straks ethvert ukendt login, enhver profilændring, betaling eller udbetalingsanmodning. En tidlig indberetning giver Bizzo Casino mere tid til at undersøge kontoen og begrænse uautoriseret adgang.

Bizzo Casinos opbevaring af personoplysninger

Bizzo Casino opbevarer personoplysninger af driftsmæssige og juridiske årsager:

• Levering og administration af din konto
• Opfyldelse af lovgivningsmæssige forpligtelser
• Løsning af tvister
• Undersøgelse af svindel
• Forsvar af juridiske krav

Opbevaringsperioderne varierer alt efter typen af oplysninger:

• Registreringsoplysninger
• Kundekommunikation
• Tekniske logfiler
• KYC-filer
• Finansielle oplysninger
• Oplysninger om ansvarligt spil

Hver kategori opbevares i den periode, som dens formål eller en tilknyttet forpligtelse kræver.

Du kan slette eller ændre visse valgfrie oplysninger via indstillingerne på din Bizzo Casino-konto, når denne funktion er tilgængelig. Du kan også kontakte support for at anmode om tilladte handlinger:

• Rettelse af unøjagtige oplysninger
• Fjernelse af oplysninger, der ikke længere er nødvendige
• Lukning af din konto
• Tilbagetrækning af valgfrit samtykke

Sletning af synlige profiloplysninger sletter ikke altid tilknyttede juridiske oplysninger eller transaktionsoplysninger.

Midlertidige tekniske oplysninger kan slettes automatisk, når deres driftsmæssige formål udløber. Oplysninger, der fjernes i henhold til interne tidsplaner, kan omfatte:

• Udløbne sessionsdata
• Forældede enhedsoplysninger
• Valgfrie cookieidentifikatorer
• Midlertidige diagnostiske logfiler

Anonymiserede statistikker kan forblive gemt, fordi de ikke længere identificerer dig personligt.

Visse oplysninger skal fortsat opbevares, efter at du har lukket din Bizzo Casino-konto:

• KYC-dokumenter
• Betalingshistorik
• Oplysninger fra undersøgelser af svindel
• Oplysninger om selvudelukkelse
• Kommunikation med tilsynsmyndigheder

Bizzo Casino kan opbevare disse oplysninger for at opfylde flere forpligtelser:

• Licensregler
• Krav om bekæmpelse af hvidvask
• Skattekrav
• Regnskabsmæssige forpligtelser
• Juridiske forpligtelser

En obligatorisk opbevaringspligt kan tilsidesætte en anmodning om øjeblikkelig sletning.

Når en opbevaringsperiode udløber, foretager Bizzo Casino en af følgende handlinger:

• Sletter oplysningerne permanent
• Omdanner dem til anonyme data, som ikke med rimelighed kan knyttes til dig

Begrænsede oplysninger, der afventer sletning, er underlagt de samme sikkerheds- og adgangskontroller som aktive konti.

Dine datarettigheder hos Bizzo Casino

Du kan anmode Bizzo Casino om adgang til dine personoplysninger. Et svar på en adgangsanmodning kan indeholde:

• Kopier af relevante personoplysninger
• Årsagerne til behandlingen
• Kategorierne af involverede modtagere
• De gældende opbevaringsperioder

Bizzo Casino kan først bekræfte din identitet for at forhindre videregivelse til en anden person.

Hvis dine oplysninger er forkerte eller ufuldstændige, har du flere muligheder for at rette dem:

• Opdater redigerbare oplysninger via din kontoprofil
• Kontakt support, hvis et felt er låst
• Indsend dokumentation, når bekræftelse er nødvendig

Dine identitets- og betalingsdokumenter skal stemme overens med de oplysninger, der er registreret hos Bizzo Casino.

Du kan udøve yderligere databeskyttelsesrettigheder under kvalificerende omstændigheder:

• Anmode om sletning
• Anmode om begrænset behandling
• Gøre indsigelse mod visse former for behandling
• Trække samtykke til valgfri behandling tilbage
• Anmode om gældende dataportabilitet

Disse rettigheder er ikke absolutte. Bizzo Casino kan fortsætte med at opbevare eller behandle bestemte oplysninger på grund af:

• Juridiske krav
• Forpligtelser vedrørende finansiel dokumentation
• Licensmæssige forpligtelser
• Behov for at forebygge svindel
• Forpligtelser vedrørende ansvarligt spil

Følg disse trin for at indsende en dataanmodning til Bizzo Casino:

• Åbn en officiel supportkanal
• Angiv, hvilken datarettighed du ønsker at udøve
• Identificer de pågældende oplysninger
• Angiv tilstrækkelige kontooplysninger til at finde din profil
• Gennemfør en identitetskontrol, hvis du bliver bedt om det

Send ikke din adgangskode eller unødvendige finansielle oplysninger.

Personer med bopæl i Danmark kan klage til Datatilsynet, hvis de mener, at Bizzo Casino har behandlet deres personoplysninger forkert. Du kan først kontakte operatøren og give den mulighed for at undersøge sagen. En intern klage fjerner ikke din ret til at kontakte den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Cookies anvendt på Bizzo Casino

Bizzo Casino bruger cookies og lignende teknologier til flere formål:

• Drift af hjemmesiden
• Lagring af konto- og visningsindstillinger
• Analyse af platformens ydeevne
• Understøttelse af relevante meddelelser
• Beskyttelse af aktive sessioner

En cookie er en lille fil, der gemmes gennem din browser. Cookiers varighed falder inden for to kategorier:

• Sessionscookies, der udløber efter den aktuelle browsersession
• Permanente cookies, der forbliver gemt, indtil de udløber, eller du fjerner dem

Bizzo Casino bruger forskellige cookiekategorier med særskilte funktioner:

• Registrering
• Login på kontoen
• Betalinger
• Adgang til spil
• Sikkerhedskontroller

Præferencecookies giver en ensartet oplevelse, når du vender tilbage. En dansk konto kan bevare det valgte brugerfladesprog og andre lokale kontoindstillinger.

Du kan administrere valgfrie cookies gennem Bizzo Casinos samtykkepanel eller dine browserindstillinger. De tilgængelige handlinger kan omfatte:

• Accept af valgfrie cookies
• Afvisning af valgfrie cookies
• Fjernelse af gemte cookies
• Ændring af tidligere præferencer

Deaktivering af nødvendig lagring kan forstyrre flere dele af Bizzo Casino:

• Loginsessioner
• Gemte præferencer
• Betalingstrin
• Sikkerhedsfunktioner
• Andre vigtige platformfunktioner

Gennemgå dine browser- og samtykkeindstillinger, før du blokerer alle cookies.

Opdateringer af Bizzo Casinos privatlivspolitik

Bizzo Casino kan revidere sin privatlivspolitik som følge af ændringer i:

• Juridiske krav
• Licensmæssige forpligtelser
• Tekniske systemer
• Forretningsprocesser
• Praksis for databehandling
• Platformstjenester

En opdatering kan også præcisere en eksisterende forklaring. Den reviderede version træder i kraft fra den dato, der er angivet på siden med privatlivspolitikken.

Når en ændring har væsentlig betydning for dine rettigheder eller den måde, Bizzo Casino behandler personoplysninger på, kan platformen underrette dig gennem en passende kanal:

• En kontomeddelelse
• En meddelelse på hjemmesiden
• En e-mail eller en anden tilgængelig direkte kommunikationsform

Læs vigtige meddelelser, før du fortsætter med at bruge casinoet. Vær særligt opmærksom på ændringer vedrørende:

• Betalinger
• Identitetskontrol
• Videregivelse af oplysninger
• Cookiepræferencer
• Kontosikkerhed

Mindre opdateringer kan offentliggøres direkte på Bizzo Casinos hjemmeside uden en særskilt personlig meddelelse. Kontrollér politikken regelmæssigt, især efter:

• Opdateringer af applikationen
• Ændringer af kontofunktioner
• Introduktion af nye betalingstjenester
• Ændringer af bekræftelsesprocedurer

Ikrafttrædelsesdatoen angiver, hvornår Bizzo Casinos seneste politik blev gældende.

Hvis du fortsætter med at bruge Bizzo Casino, efter at en opdateret politik er trådt i kraft, gælder de reviderede vilkår for efterfølgende aktivitet. Hvis en ændring er baseret på samtykke, kan platformen bede dig om at træffe et nyt valg. Hvis du ikke accepterer de nye betingelser, kan du:

• Stoppe med at bruge tjenesten
• Anmode om lukning af kontoen
• Trække valgfrit samtykke tilbage, hvor det er relevant